检查网络线路。 检查网线是否插好，一般台式机可以看显示屏右下角的网络图标是否有红叉，如果有可能是网线出了问题，这时候可以把重点放在网络线路的检查上。还需要检查路由器的电源是否插好，开关是否打开，检查光猫是否正常运行，一般光猫闪红灯说明光纤有问题，得联系运营商解决。还可以使用手机连接局域网看能否上网，做一个排查。看似简单的一个网络线路问题，却常常被人忽略，在我的信息技术教育中，遇到过无数次这样的问题，有很多求助者，然而只是简简单单的网线没有插好。

检查电脑IP设置问题。 网络线路没有问题，那么不能上网的问题多半出在电脑本身。你需要检查一下电脑的IP设置，大部分电脑都是自动获取IP地址，如果人为设置了特定IP，在公网环境下可能导致无法上网，可以在网络与共享中心进入查看ip地址设置是否符合要求。当然如果电脑通过特定IP地址上网，你则需要检查IP是否被篡改。

检查网卡驱动问题。 如果电脑右下角的网络图标显示黄色感叹号，可能是网卡驱动问题。可以尝试重启网卡驱动，或者重新装驱动来解决。如果你是电脑小白，这个问题最好请人帮忙。

检查网卡是否被禁用。 很多人在操作过程中不小心禁用了网卡，自然无法上网。打开电脑的“网络与共享中心”，点击“更改适配器”进入“网络连接”，看上网图标是否被禁用，如果禁用，右键点击“启用”即可。

尝试用电脑安全软件等AI程序处理，可以解决部分网络配置问题，如DNS解析问题等。 进入安全卫士软件如360，点击进入人工服务，在搜索框中输入“上不了网”，弹出相关描述，选择适合的，点击修复即可。

病毒导致网络无法连接。 这种情况不多，但是也不能排除，可以用杀毒软件进行全盘查杀，对电脑进行体检，一般可以解决。