1、进入C：documentandsetting，找到以此用户命名的文件夹，也就是该用户原来的配置文件夹，主要内容有桌面的设置、开始菜单的设置和收藏夹等等信息。将其复制到别处。

2、删除C：documentandsetting下以此用户命名的文件夹。

3、重启机器，用该用户再次登录，此时当机器登录到域时，由于本地已经删除了该用户的配置文件夹，此时会自动创建一个新的以此用户命名的文件夹。里面就会包含一个正确的配置文件了。

4、再将copy走的那个文件夹中的桌面”、开始菜单”、收藏夹”等个人设置的文件夹copy到新创建的文件夹下就可以恢复以前自己熟悉的桌面和开始菜单设置了。