1、进入支付宝的设置页面中，选择隐私选项，找到健康功能，在其中选择支付宝，允许支付宝读取数据。

2、或者尝试重启自己的手机，再走几步，然后去支付宝运动中刷新查看步数。

3、如果以上方法都不能解决问题，那么就只能选择卸载支付宝重新安装，然后重新进行授权，方可使用计步功能。